Felelős játék: korlátok, szünet és önkizárás
A szerencsejáték függőséget okozhat, és ezt a WinSpirit oldalán sem szépítjük. A cél az, hogy a veszteség kezelésére is felkészülj, ne csak a nyerésre, mert a kettő ugyanahhoz a játékhoz tartozik.
Alább megtalálod a beállítható korlátokat, a szünet és az önkizárás menetét, valamint azokat a magyar szervezeteket, ahová érdemes fordulni. Ha egy pontban elakadsz, írj az ügyfélszolgálatnak.
Amit a játékok működéséről tudni kell
A kaszinójátékokat teljes véletlenszerűségre tervezték. Minden pörgetés eredménye független az előzőtől és a következőtől, mert a játék véletlenszám-generátort használ, ami másodpercenként több millió számot állít elő.
A szerencsének nincs memóriája. Ha úgy érzed, hogy „most már jönnie kell” egy nyerésnek, az érzés nem a matematikából jön. Generátorral működő játéknál a kimenetelt semmivel nem tudod befolyásolni.
A sportfogadás, a Texas Hold’em és a blackjack más eset, mert ott a döntéseid számítanak. A kaszinóelőny viszont a szabályokba van beépítve, tehát hosszú távon ez is jellemzően veszteséget hoz.
A kockázat öt tényezője
- Sebesség. Minél rövidebb idő telik el a tét és az eredmény között, annál nagyobb a kockázat.
- Hang és dizájn. A játékok hangeffektekkel és látvánnyal tartanak bent, ez pedig függőséget okozó viselkedésbe fordulhat.
- Tétnövelés. A nagyobb izgalom kedvéért feljebb tett tét az önkontroll elvesztésének első lépése.
- A nyerés esélye. Több apró nyerés együtt azt a hamis képet adja, hogy javultak az esélyeid.
- Folyamatos játék. A hosszú, megszakítás nélküli ülés az akaraterőt teszi próbára, és a tervezett keret túllépéséhez vezet.
Kérdezz rá magadra
Szánj rá két percet. Ha több kérdésre igennel válaszolsz, valószínűleg érdemes segítséget kérni.
- Elmulasztottál már munkát vagy iskolát a játék miatt?
- Játszottál már csak azért, hogy elüsd az időt vagy oldd az unalmat?
- Aggódott már valaki a környezetedben a játékod miatt?
- Csökkent az érdeklődésed a hobbid, a családod vagy a barátaid iránt?
- Hazudtál már arról, mennyi időt vagy pénzt fordítottál a játékra?
- Kértél kölcsön vagy vittél el pénzt azért, hogy folytathasd?
- Nehezen költöd a játékra szánt pénzt bármi másra?
- Addig játszol, amíg teljesen el nem fogy a pénzed?
- Veszteség után kétségbeesést érzel, és azonnal vissza akarod nyerni?
- Stressz, depresszió vagy csalódottság hajt a játék felé?
Ha az utolsó kettőre igent mondasz, ne várj a többi jellel. Beszélj egy szakemberrel vagy hívd a segélyvonalat.
Befizetési és veszteségkorlát
A korlátokat a Profilod Korlátok lapján állítod be, napi, heti vagy havi bontásban.
A befizetési korlát azt szabályozza, mennyit tehetsz a játékfiókodba egy adott időszakban. A beállítás után csak a sikeres státuszú befizetések íródnak jóvá.
A veszteségkorlát azt szabályozza, mennyit veszíthetsz. A számítás egyszerű: veszteségkorlát = tétek mínusz nyeremények. Beleszámít a valódi téttel és a bónuszpénzzel megtett tét is, a kaszinóban és a sportfogadásban egyaránt.
Egy példa, mert ez a rész félreérthető. Befizetsz 50 egységet, beállítasz 10 egység veszteségkorlátot, majd nyersz 1 000 egységet. Az 1 000 egységből ennek ellenére többet is elveszíthetsz 10-nél, mert a korlát az eredeti összegen alapul, nem a nyereményen.
Az időzítés is számít. Ha csökkented a korlátot, a módosítás azonnal életbe lép. Ha viszont törölnéd vagy növelnéd, az a megerősítést követő 24 órán belül lép hatályba. Ez a késleltetés szándékos, és pont akkor segít, amikor a leginkább kellene.
Játékmegszakítás és önkizárás
Ha szünetre van szükséged, a Profilodban kezdeményezhetsz 24 órás játékmegszakítást, vagy szólhatsz az élő chaten.
A 24 óra alatt nem tudsz tétet tenni és befizetni, de bejelentkezni és a pénzedet kivenni igen. A bónuszok, előnyök és újratöltési ajánlatok szünetelnek.
A 24 óra letelte után kapsz egy 5 napig érvényes e-mailt, amelyben hosszabb önkizárást választhatsz: 1 nap, 1 hét, 2 hét, 1 hónap, 3 hónap vagy határozatlan idő. Ha nem válaszolsz, a fiók korlátozás nélkül aktív marad. Ha viszont önkizárást választasz, arra az időre a fiók felfüggesztésre kerül, és belépni sem tudsz.
Két sorrendi szabály. Aktív játékmegszakítás alatt önkizárást csak annak lejárta után kérhetsz. Az önkizárás végén pedig neked kell kérned a fiók visszaállítását.
Ha teljes és véglegesnek szánt fiókzárást kérsz, a fiók újraaktiválás lehetősége nélkül zárul le. Nagyon kivételes esetben, alapos ellenőrzés után indítható újranyitás. Az egyenleged, az aktív bónuszok nélkül, visszautalásra kerül arra a kártyára, bankszámlára vagy fizetési rendszerbe, amelyet befizetéshez használtál.
Egészségügyi figyelmeztetés
Hagyd abba a játékot, és fordulj orvoshoz, ha az alábbiak bármelyike jelentkezik: epilepszia, szédülés, homályos látás, szem- vagy izomgörcs, eszméletvesztés, tájékozódási zavar vagy görcs játék közben.
Ez nem formalitás. Tarts rendszeres szünetet, és ne játssz hosszú, megszakítás nélküli ülésekben.
Kiskorúak védelme
A regisztráció 18 éves kor alatt tilos. Ha valaki hamis adatot ad meg az életkoráról, a nyeremények elvesznek, a fiók feketelistára kerül, és polgári vagy büntetőjogi eljárás is indulhat.
Ha közös eszközt használsz, két dolog segít. A Gamban a saját hozzáférésedet szűkíti, a Net Nanny pedig a kiskorúak hozzáférését tiltja. És jelentkezz ki, amikor nem játszol.
Hol kérj segítséget
Magyar nyelven, ingyenesen:
- Önkéntes Játék Felelősen segélyvonal: 06-80-20-20-20
- Kék Pont, problémás játékfüggőség: +36 1 323 1727, kekpont.hu
- Anonim Szerencsejátékosok: anonimszerencsejatekosok.hu
Nemzetközi, angol nyelvű támogatás: Gambling Therapy, GamCare és Gamblers Anonymous. Mindegyik bizalmas és ítélkezésmentes.
Egy magyar tudnivaló a végére: az önkizárás ezen az oldalon belül érvényes, az oldal nem kapcsolódik magyar önkizárási nyilvántartáshoz. Ha teljes, országos szintű kizárást szeretnél, arról a magyar hatóságnál tájékozódj.
Segítséget kérni időben nem kudarc. Ez az, ami kezelhető méretben tartja a problémát.