WinSpirit adatvédelmi szabályzat: mit kezelünk és miért
Az adatkezelés a WinSpirit oldalán a GDPR és a Társaságra alkalmazandó curaçaói adatvédelmi szabályozás szerint történik. A szabályzat a szerződési feltételek szerves részét képezi.
Alább összefoglaljuk, milyen adatokat kezelünk, mire használjuk őket, kinek adjuk át, és milyen jogok illetik meg Önt érintettként. A Weboldal nem irányul 18 év alatti személyekre, és nem kér tőlük adatot.
Milyen adatokat kezelünk
A Játékszolgáltatónak joga van az alábbi adatok tárolására és kezelésére:
- e-mail-cím, becenév, születési dátum és nem;
- helymeghatározási adatok és időzóna;
- irányítószám, cím és telefonszám;
- a felület nyelvi beállításai;
- játéktevékenységi és viselkedési előzmények a játékokban, versenyeken és lottókon;
- pénzügyi tranzakciós adatok és előzmények;
- a teljesített fizetést igazoló dokumentumok;
- az Ügyfélszolgálathoz intézett megkeresések adatai.
A Weboldal meglátogatásakor rendszerünk automatikusan gyűjt látogatási adatokat is, például a böngésző típusát, az IP-címet és a hivatkozó weboldalt. Ezeket további hozzájárulás nélkül nem használjuk fel az Ön személyes azonosítására.
Amit nem kezelünk
Három korlát, ami szűkebb az ágazati átlagnál.
A Játékszolgáltató nem tárol információt a felhasználó hitelkártyáiról. Kivételt kizárólag a jogszabályi kötelezés, az Ön előzetes hozzájárulása, valamint a csalás vagy pénzmosás megállapítása jelent.
Tilos a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási meggyőződésre, szakszervezeti tagságra utaló adatok kezelése, továbbá a genetikai, biometrikus, egészségügyi, valamint a szexuális életre vonatkozó adatok kezelése.
A szabályzat szerint nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt és profilalkotást az érintett adatainak kezelésére.
Mire használjuk az adatokat
Az adatkezelés célja az engedéllyel működő Játékszolgáltató üzleti tevékenységének ellátása. Ide tartozik az ügyfélismereti azonosítás, a jelentkezés feldolgozása és a fiók fenntartása, a felhasználó biztonsági célú azonosítása, valamint a jogi kötelezettségek teljesítése.
Ezen túl az adatok a szolgáltatás fejlesztését, a kérdések és kérések megválaszolását, a partnerprogram működtetését, a jogi igények érvényesítését, továbbá az összesített adatokon végzett kutatást és statisztikai elemzést szolgálják.
Ha okunk van feltételezni, hogy jogellenes tevékenység vagy súlyos kötelességszegés történt, megtesszük a megfelelő intézkedéseket.
Marketing és hírlevél
Termékeinkről, szolgáltatásainkról és promócióinkról e-mailben, SMS-ben, telefonon vagy postai úton tájékoztathatjuk Önt. Ha ezt nem kéri, bármikor jelezze a [email protected] címen.
A hírlevélre feliratkozás dupla megerősítéssel működik: az első regisztráció után visszaigazoló e-mailt küldünk arra a címre, amelyet megadott. A feliratkozáskor eltároljuk a használt rendszer IP-címét, valamint a regisztráció dátumát és időpontját. Az itt gyűjtött adatokat kizárólag a hírlevél küldésére használjuk.
A fiók kezelésével és adminisztrációjával kapcsolatos üzenetek külön kategóriát képeznek. Ezek a regisztrációnál rögzített bármely csatornán érkezhetnek, és nem érintik a marketingre vonatkozó leiratkozási státuszát.
Kinek adjuk át az adatokat
Személyes adatait nem értékesítjük és nem adjuk bérbe. Átadásra az alábbi esetekben kerülhet sor:
- a nevünkben szolgáltatást nyújtó szolgáltatóknak, titoktartási megállapodás mellett;
- mindennapi üzleti célból, például tranzakciók feldolgozásához vagy bírósági végzés teljesítéséhez;
- jogi kötelezettség teljesítése érdekében;
- partnerekkel fennálló szerződéses kapcsolat teljesítéséhez, biztonságos tárolás mellett.
Az ügyfél-azonosítást és csalásmegelőzést támogató harmadik felek a nevünkben végzett szolgáltatás teljesítéséhez megőrizhetik és felhasználhatják az adatokat. Az adatok az EGT-n kívülre is továbbíthatók, és ott dolgozó munkatárs is kezelheti őket, például a fizetés feldolgozása vagy az ügyfélszolgálat során.
Cookie-k
A cookie apró szöveges fájl, amelyet a böngészője tárol, és minden visszatéréskor visszaküld az oldalnak. Ez teszi lehetővé az eszköz felismerését.
Három típust használunk. A szükséges cookie-k nélkül az oldal alapfunkciói nem működnek, például a tagoknak fenntartott területek elérése vagy az űrlapadatok megőrzése oldalfrissítéskor. A funkcionális cookie-k a beállításait, például a nyelvet vagy a régiót mentik. A hirdetési cookie-k azt mérik, mennyire hatékony a marketingünk, és partnereink helyezik el őket.
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat. Ezt a böngésző beállításaiban módosíthatja, de a teljes letiltás korlátozhatja az oldal használatát.
Biztonság és incidenskezelés
Az adatok fogadása és továbbítása során a Játékszolgáltató szigorúan betartja a meghatározott biztonsági szabványokat. A felhasználói információkat TLS 1.2 szállítási rétegbeli titkosítás, valamint 256 bites kulccsal működő AES alkalmazási réteg védi.
Az adatok kizárólag a szerencsejáték-szolgáltatás nyújtásában részt vevő feleknek hozzáférhetők, és ezek a felek titoktartási megállapodás hatálya alatt állnak.
Adatvédelmi incidens vagy a biztonsági rendszer meghibásodása esetén a probléma feltárásától számított 72 órán belül tájékoztatjuk az illetékes felügyeleti hatóságot és az érintetteket.
A felhasználónév, a jelszó és a fiókadatok titkosságának megőrzéséért kizárólag Ön felelős.
Az Ön jogai
Az alkalmazandó jogszabályok alapján Ön kérhet tájékoztatást az adatgyűjtésről és a felhasználásról, hozzáférhet a kezelt adataihoz, kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, illetve az adatok törlését.
Kérheti továbbá az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat bizonyos célú, például marketingcélú adatkezelés ellen, és élhet az adathordozhatóság jogával. A másolatot díjmentesen biztosítjuk, kivéve a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket.
Egy őszinte megjegyzés a törlésről: bizonyos jogi kötelezettségek, például a pénzmosás elleni szabályok, megakadályozhatják az összes adat törlését. Ilyen esetben a kérés csak részben teljesíthető.
Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Magyar lakóhely esetén ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
Megőrzés, módosítás és kapcsolat
Adatait kizárólag addig kezeljük és tároljuk, ameddig a tárolás célja megkívánja. Ha a cél megszűnik vagy a tárolási idő lejár, az adatokat zároljuk vagy töröljük.
A szabályzatot bármikor módosíthatjuk, a változások a közzététel időpontjában lépnek hatályba. Érdemes időről időre visszatérni ide. Kérdés esetén írjon a [email protected] címre, és a megkeresésben fogalmazzon konkrétan.